澳大利亚保险业准则将获法律强制力 2028 年合规期限

Insurance Business 报道，澳大利亚保险业准则（Code of Practice）将从善意自律转向具有合同执行力的标准，与银行业准则达成结构对齐——这是 2028 年合规截止前 24 个月行业必须完成的体系重构。重大意义：①消费者维权——首次有明确路径在准则违反时寻求司法救济（需满足相关门槛）；②经纪人责任扩大——为客户提供建议时若准则条款被违反，经纪人将面临实质性法律风险；③合规成本上升——大型保险公司需要重建内部投诉与升级流程，预计单家公司额外合规支出 $5-15M 澳元/年。背景是 2024-2025 年澳大利亚保险投诉激增（极端天气、网络欺诈、医疗险拒赔），监管部门 ASIC 与 APRA 双双施压。此次升级是 Hayne 金融服务皇家委员会（2018-2019）改革的最后一块拼图，意味着 2025 年开始已在银行业全面执行的「合同性自律 + 司法救济」框架将扩展到保险业。