不止呼叫中心：澳洲金融、HR、IT 等技能岗位加速外迁

SBS 报道，从银行到零售商，越来越多澳大利亚企业为削减成本、获取技能人才并适应全球商业环境，正扩大海外（离岸）用工。本周 Woolworths 宣布将部分岗位外迁至亚洲，以"剔除复杂性、提升效率"应对国际玩家的快速扩张——据 SBS 了解，受影响的是财务、人力资源与 IT 等公司职能岗，但其近万名总部员工中具体涉及多少尚未确认。此前 Telstra、澳洲国民银行（NAB）与 Officeworks 亦已宣布类似动作；Officeworks 上月称将把部分支持岗位迁至印度班加罗尔、客服迁往菲律宾马尼拉，并将更多采用 AI。专家指出，澳洲本土劳动力难以像部分亚洲市场那样以同等规模提供专业人才，叠加 AI 替代，白领岗位外迁正从呼叫中心向更高技能环节蔓延，对本地就业结构构成深远影响。