数字打赏文化在澳兴起：但并非所有商家欢迎

ABC News 5 月 22 日报道，澳大利亚咖啡馆、餐厅、美甲店等服务行业近来在 POS 系统上普遍引入数字打赏(digital tipping)选项——客户结账时屏幕跳出 5%、10%、15% 三档默认建议。Bundaberg 的咖啡店 Ritual Espresso 店主 Willow McKenzie 表示传统现金打赏文化仍然存在(她每月清空小费罐能收 $50 左右)，担心强制数字打赏选项会让顾客产生"压力性打赏"的反感。澳大利亚国家小商业协会调查显示，仅 23% 的咖啡馆和 31% 的餐厅店主对数字打赏持积极态度。澳大利亚联邦反小费立法机构 ACCC 已经在调查"默认 10% 打赏选项"是否构成"不公平商业行为"——美国 FTC 已在 2025 年对此类系统发起调查。本次报道也凸显澳大利亚传统"小费可有可无"的文化与北美式"小费习惯"之间的张力。